為切實加強出租汽車行業(yè)管理,規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為,提升出租汽車服務(wù)水平,于2019年12月13日上午,唐山市運管處出租科質(zhì)量信譽考核小組一行蒞臨我公司進行2019年度客運出租企業(yè)質(zhì)量信譽考核。
考評組首先從出租公司的企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責任及加分項目等6項內(nèi)容進行了考核,并采取現(xiàn)場檢查營運車輛基礎(chǔ)臺賬、檢查各項服務(wù)安全指標等方式,對出租公司2019年度質(zhì)量信譽考核工作進行了縱向到底、橫向到邊的綜合大檢查。檢查結(jié)束后,考評組對公司日常管理工作給予充分肯定?荚u組認為,巨龍出租公司領(lǐng)導高度重視出租汽車服務(wù)質(zhì)量考核工作,建立健全工作機構(gòu),精心細化工作方案,完善規(guī)范工作流程,嚴格按照規(guī)定的程序、要求和標準開展質(zhì)量信譽考核工作。
通過此次質(zhì)量信譽考核,進一步加強企業(yè)管理、創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量、關(guān)心關(guān)愛駕駛員,努力提升企業(yè)管理水平,不斷提高乘客滿意度,促進出租客運健康、有序、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
|